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    福彩18选7期开奖结果: 雅致轩美业深度解析:美容师没熟客原因

    来源:新疆35选7预测下期号码   发布时间:2018-11-15 14:42:22   点击率:615

    新疆35选7预测下期号码 www.txvba.com 经常能听到美容师抱怨:为什么没有熟客找我做护理?为什么顾客找我做了一次服务就不继续找我了?明明顾客什么都没说,可是后面为什么就找了其他人呢?下面雅致轩美容院加盟品牌直营店长为你解答。

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      一、态度冷淡,以貌取人

      顾客进店时,如果不是有非常重要的事在忙,都要热情接待顾客,询问顾客需要什么帮助。而不是只顾自己的事忽略顾客,影响顾客对店面及美容师的第一印象;美容师切忌不要以貌取人,不要认为穿着普通的顾客就没有销售欲望,每一位到店的顾客都会是“潜力股”。

      二、不要用低价随便销售顾客

      很多美容院经?;嶙鲆恍┯呕莼疃次丝?,认为价格越优惠成交的概率就会越大。但是大家要清晰,顾客是有很多类型的,有些顾客是理智型,收入可观,这个时候美容师过度的推销优惠活动可能会引起顾客的方案,顾客会认为美容师向她推销优惠产品是因为顾客买不起高端产品。一再提及优惠活动过度推销会伤害顾客的自尊心,从而导致失去这个顾客。

      三、话多引起顾客不满意

      现代的女性都非常独立,有自己的工作,已婚的女士有时会面对工作和家庭的双重压力,来到美容院就是想好好放松一下,缓解一下这种情况。但是美容师可能没有揣摩出顾客的情绪,在做服务时过多的话引起顾客不满。如果这个时候顾客因为压力的问题导致情绪很大,对美容师说话的态度也是带着情绪的,美容师受到顾客情绪的影响在接下来的服务中做的可能会不尽人意,导致顾客更加不满意。

      四、美容师情绪化,顾客体验满意度不高

      美容师和顾客直接接触的人,而且小编在以往的文章中有提到过,情绪是相互影响的。如果美容师前一天因为家里的什么事情或者是和先生吵架了,这种情绪如果不调节好带入工作中,会让美容师的工作效率大大降低。和顾客的交谈过程中因为受情绪影响也不会用心,管理层为了留住顾客可能会在做美容的中途换掉美容师,当然这种情况会比较少。

      所以说这种情况对于美容师和顾客来说都不是好的办法,顾客不能适应新的美容师,美容师因为中途被突然换下导致情绪更糟,对双方都是一种伤害。

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